SÝNISHORN

Einföld starfslýsing

Hér má sjá dæmi um einfaldari starfslýsingu með helstu grunnatriðum starfsins.

← Til baka í starfslýsingar
STARFSLÝSING

Þjónustufulltrúi

Útgáfa 1.0
Starfsstöð / deildÞjónustusvið
Næsti yfirmaðurÞjónustustjóri
Starfshlutfall100%

Markmið og tilgangur starfs

Tilgangur starfs

Að veita viðskiptavinum faglega og skilvirka þjónustu og tryggja góða eftirfylgni erinda.

Verkefni og ábyrgð

Helstu verkefni

• Móttaka og afgreiðsla fyrirspurna. • Skráning og eftirfylgni erinda. • Samstarf við önnur svið og deildir.

Ábyrgðarsvið

Ber ábyrgð á vandaðri afgreiðslu erinda, réttri skráningu upplýsinga og góðum samskiptum við viðskiptavini og samstarfsfólk.

Kröfur og hæfni

Menntun

Viðeigandi menntun sem nýtist í starfi.

Starfsreynsla

Reynsla af þjónustu og samskiptum er æskileg.

Hæfni og eiginleikar

• Góð samskiptafærni. • Nákvæmni og skipulag. • Sjálfstæð og fagleg vinnubrögð.
Vistað hjá Vinnumarkaðsakademíunni